Sites concernés : silicon-punch.com et digitaliser-son-commerce.fr (ci-après les “Sites”).

1) Qui est responsable du traitement ?

Le responsable de traitement des données est :
EURL Ascension Digitale, 32 Place Charles de Gaulle, 59270 BAILLEUL — SIRET 910 131 077 00018
Contact RGPD : contact@silicon-punch.com

2) Quelles données collectons-nous ?

Selon ton usage des Sites et des Formations, nous pouvons collecter :

  • Identité & contact : prénom, nom, email, (éventuellement) téléphone.
  • Compte / accès formation : identifiants, historique d’accès, progression (si espace membre).
  • Achat & facturation : produit acheté, montant, date, facture, informations nécessaires à la comptabilité.
  • Paiement : données techniques liées au paiement (référence/ID de transaction, statut). Les données de carte sont en principe traitées directement par nos prestataires de paiement.
  • Support : messages envoyés (email), historique d’échanges.
  • Données techniques : logs, adresse IP, type de navigateur, cookies et traceurs (voir section Cookies).

3) Pourquoi et sur quelles bases légales ?

Nous traitons tes données pour :

  • Fournir le service / exécuter le contrat : créer l’accès, délivrer la formation, gérer le support, facturer.
  • Obligations légales : comptabilité, gestion des factures, prévention de la fraude.
  • Intérêt légitime : sécurité des Sites, amélioration du service, gestion des litiges.
  • Consentement : dépôt des cookies non essentiels (ex. analytics/marketing) et, le cas échéant, prospection par email. Les informations fournies doivent rester claires et accessibles. CNIL+1

4) À qui transmettons-nous ces données ?

Tes données peuvent être accessibles :

  • En interne : EURL Ascension Digitale (gestion des accès, support, facturation).
  • Hébergeur des Sites : OVH Groupe SA (hébergement).
  • Plateforme emailing + plateforme de formation : Systeme.io (ITACWT Limited) (pages, formulaires, espace membre, envoi d’emails, automatisations). systeme.io+1
  • Paiement : Stripe et PayPal (traitement des paiements, lutte anti-fraude, conformité).
  • Mesure d’audience : Google Analytics 4 (GA4). Google Marketing Platform+1
  • Marketing / conversion : Meta Pixel (suivi de conversions et audiences si activé). CNIL+1

5) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent impliquer des traitements et/ou transferts de données hors UE/EEE. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (ex. clauses contractuelles types, mesures complémentaires).
À noter : même si un outil de mesure d’audience peut parfois être exempté de consentement selon certaines conditions, cela ne règle pas automatiquement la question des transferts. CNIL+1

6) Durées de conservation

Nous appliquons le principe de conservation limitée. CNIL

À titre indicatif :

  • Données de compte/formation : pendant la durée d’utilisation du compte (puis archivage/suppression selon nécessité).
  • Support : durée nécessaire au traitement + archivage si besoin (litige).
  • Prospection commerciale (prospects) : en général 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Légifrance+1
  • Facturation / pièces comptables : 10 ans (pièces justificatives comptables). Légifrance+1

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôle d’accès, mots de passe, limitation des accès, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8) Tes droits

Tu peux exercer tes droits (accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité, etc.) en écrivant à contact@silicon-punch.com. CNIL+1
Nous pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.

Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL. CNIL+1

Cookies

9) Cookies — définition

Un cookie/traceur est un petit fichier déposé sur ton terminal (ordinateur, mobile) permettant par exemple de faire fonctionner les Sites, mémoriser tes choix, mesurer l’audience, ou proposer des contenus/annonces.

10) Cookies — consentement et gestion

Sauf exceptions (cookies strictement nécessaires), les cookies ne peuvent être déposés qu’après ton consentement. CNIL+1
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. CNIL+1
Tu peux modifier ton choix à tout moment en nous adressant un mail à contact@silicon-punch.com

11) Cookies — types utilisés (avec tes outils)

Selon la configuration des Sites, nous pouvons utiliser :

a) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

  • Connexion à l’espace membre (si activé via Systeme.io)
  • Sécurité / prévention fraude / bon fonctionnement
  • Préférences essentielles

b) Mesure d’audience (soumis à consentement sauf exemption)

  • Google Analytics 4 (GA4) : statistiques de visites, performance, pages consultées. CNIL+1
    Exemples de cookies souvent associés à l’analytics : _ga, _ga_XXXX (la liste exacte dépend de ta config et doit être visible dans “Gérer mes cookies”).

c) Marketing / conversion (soumis à consentement)

  • Meta Pixel : mesure des conversions, audiences, remarketing (si activé). CNIL+1
    Exemple fréquent : _fbp (selon configuration).

12) Cookies — durée

Les cookies sont conservés pour une durée limitée, proportionnée à leur finalité, et ton consentement est redemandé périodiquement selon ta configuration et les recommandations applicables. CNIL+1